Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Бекетов Евгений Дмитриевич, ОГРНИП 318385000051269, ИНН 385100465424, адрес: г. Усолье-Сибирское, пр-кт Красных партизан, д. 3, кв. 52 (далее — Оператор) может получить о пользователях при использовании сайта и веб-приложения https://logicrm.ru и его поддоменов (далее — Сайт/Сервис).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и т.д.).
• Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно:

• e-mail (обязательно для регистрации);
• имя/фамилия/отчество (если указаны);
• номер телефона (если указан);
• данные об организации и должности (если пользователь действует от имени юрлица/ИП и указывает их);
• иные сведения, которые пользователь указывает в формах, обращениях в поддержку, при оформлении заявки.

2.2. Данные, которые автоматически передаются при использовании Сайта/Сервиса:

• IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере/устройстве, технические идентификаторы;
• адреса запрашиваемых страниц, реферер;
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 8).

2.3. Данные пользователей организации (сотрудников), которых добавляет Лицензиат:

• e-mail/имя (в объёме, необходимом для предоставления доступа и управления правами);
• роль/права доступа в Личном кабинете.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.п.) и биометрические данные. Просим не передавать такие данные через формы Сайта/Сервиса.

3. Цели обработки персональных данных

• регистрация и идентификация пользователя в Сервисе, создание и управление Личным кабинетом;
• предоставление доступа к функционалу Сервиса, включая управление подпиской и пользователями организации;
• обработка обращений в поддержку, коммуникация по сервисным вопросам (уведомления, важные сообщения о работе Сервиса);
• выставление счетов/приём оплат, формирование документов и выполнение требований законодательства (при необходимости);
• обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• аналитика, статистика, улучшение качества Сервиса (в агрегированном/обезличенном виде, где применимо);
• направление информационных и маркетинговых материалов — только при наличии отдельного согласия (если и когда используется).

4. Правовые основания обработки

• обработка необходима для исполнения договора/оферты с пользователем (предоставление доступа к Сервису);
• согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда оно требуется законом (например, маркетинговые рассылки, отдельные сценарии);
• исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (например, требования налогового/кассового учёта, если применимо);
• законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, защита прав, предотвращение злоупотреблений) при соблюдении баланса прав и интересов субъекта.

5. Условия обработки и хранения

1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без них.
2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия (если основание — согласие), если иное не требуется законом.
3. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам/подрядчикам Оператора, которым он необходим для выполнения задач, и при условии соблюдения конфиденциальности.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в необходимых случаях и в пределах целей обработки, в том числе:

• провайдерам хостинга/инфраструктуры, поставщикам облачных сервисов и технической поддержки;
• платёжным партнёрам (эквайринг, платёжные агрегаторы) — в объёме, необходимом для приёма платежей;
• операторам связи/почтовым сервисам для доставки уведомлений;
• госорганам — если обязанность передачи установлена законом.

Передача осуществляется на основании договоров с контрагентами и при наличии обязательств по соблюдению конфиденциальности и безопасности данных, если такие обязательства применимы.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

8. Cookies и аналитика

1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, безопасности, запоминания настроек и аналитики.
2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сервиса.

9. Отдельное согласие на обработку персональных данных

В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия субъекта, согласие предоставляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемой/принимаемой пользователем (например, отдельным чекбоксом).

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая (но не ограничиваясь):

• использование защищённого соединения (HTTPS);
• разграничение прав доступа и контроль доступа к данным;
• резервное копирование (где применимо) и мониторинг технических событий;
• меры по предотвращению несанкционированного доступа.

11. Порядок обращения и отзыв согласия

По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

• E-mail: hello@logicrm.ru
• Почтовый адрес: г. Усолье-Сибирское, пр-кт Красных партизан, д. 3, кв. 52

Отзыв согласия (если обработка основана на согласии) осуществляется путём направления обращения на указанный e-mail. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

12. Ссылки на сайты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за политики и действия таких ресурсов.

13. Изменение Политики

1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://logicrm.ru/docs/privacy_policy/.

14. Применимое право

К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Российской Федерации.